POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées via le site melagodo.fr sont traitées par : Melagodo, 10 Rue Nélaton, 75015 Paris. Email : info@melagodo.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des réservations et de la relation client, notamment : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, date, heure et détails de réservation, données de navigation (cookies, analytics), logs techniques liés au fonctionnement du site. Nous ne collectons pas de données sensibles.
3. Finalités
Les données sont utilisées pour : traiter les réservations, confirmer, modifier ou annuler une réservation, répondre aux demandes de contact, améliorer le site et l’expérience utilisateur, assurer la sécurité du site. Nous ne vendons pas vos données.
4. Base juridique (RGPD)
Le traitement repose sur : l’exécution d’un contrat (réservation), l’intérêt légitime (amélioration du service et sécurité), le consentement (cookies et mesure d’audience), l’obligation légale (facturation, comptabilité).
5. Sous-traitants & destinataires
Afin de fournir nos services, nous pouvons utiliser les prestataires suivants : TheFork (gestion des réservations), Google Analytics / GA4 (mesures d’audience), Google Tag Manager (gestion des balises), Meta Platforms (publicité via pixel si activé), Google Workspace (messagerie), Hébergement web (ex : Firebase ou équivalent). Ces prestataires peuvent traiter certaines données au nom de Melagodo dans le respect du RGPD.
6. Cookies
Le site utilise des cookies techniques et, selon votre consentement, des cookies analytiques et publicitaires. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre visite ou via les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation
Réservations : 12 mois après la visite. Logs techniques : 6 mois. Cookies analytiques : 13 mois maximum. Données de contact : 12 mois. Documents comptables : 10 ans (obligation légale).
8. Transfert hors UE
Certains prestataires (ex : Google, Meta) peuvent transférer des données hors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types).
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@melagodo.fr
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger vos données.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique : Email : info@melagodo.fr. Adresse : 10 Rue Nélaton, 75015 Paris